DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Öncelikle 0554 174 30 40 numaralı watsapp hattımızdan iletişime geçilip kargo kodu istenmedir. Ürünün kesinlikle kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. • Adınıza düzenlenmiş faturanın arkasını doldurarak yada boş bir kağıda değişimi yapmak istediğiniz ürün kodunu rengini ve ayak numarasınızı yazarak ile 14 gün içerisinde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Değişimi istediğiniz ürün stoklarımızda varsa ürün depomuza girdikten sonra 1-3 iş günü içerisinde çıkışı yapılacaktır. Ürün stokta yok ise atölyemize üretim sürecine girecektir ve bu duruma bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde teslimatı sağlanacaktır. • Kargo ücreti değişimlerde bir kargo size bir kargo firmamıza aittir. Gönderirken size verilen kargo kodu ile Kargo anlaşmamız üzerinden  ödemesini yaparak ürünü göndermeniz gerekmektedir. Biz size tekrar değişimi yapıp gönderdiğimiz zaman kargo ödemesini firmamız yapacaktır. 

                                                                                                                                                                                        İADE ŞARTLARI

•

 Kampanyalı ürünlerde iade yapılmamaktadır. Öncelikle ürünün kesinlikle kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması lazım. • 7 gün içerisinde kesinlikle faturalı bir şekilde, faturanın arkasını doldurarak iade nedeniniz ile birlikte tarafımıza ulaşarak 0554 174 30 40 numaralı watsapp hattımızdan kargo kodu almanız gerekmektedir. İade işlemlerinde tüm kargo bedeli alıcıya aittir. Kargo ücretini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir.

Ürün depomuza ulaştıktan sonra 21 iş günü içerisinde iadeniz vermiş olduğunuz hesap numarasına yatıralacaktır. (Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.) Malesef bu süreyi aşan telepler olumlu sonuçlanmayacaktır. • Kapıda ödeme yapan müşterilerimiz için kapıda ödeme hizmet bedeli kargo şirketinin aldığı bir ücret olduğu için iadelerde tarafınıza yatırılmamaktadır. Siz değerli müşterilerimize bildiririz. • Kredi Kartı iade işlemlerinde , 21 iş günü içerisinde tarafımızdan alışverişinizi gerçekleştirdiğiniz bilgileriniz doğrutultusunda iade tutarınız kargo ücretleri kesilerek yapılmaktadır. Ancak banka sürecine bağlı olarak ise 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. • İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden kargo gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşanmaması adına gönderi kodunuzu saklayınız. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz. www.tamdabuayakkabi.com,da taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin; ürünümüzü 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır. Defolu ürünlerde kargo ücretleri bize ait olmakla beraber tarafımıza gönderdiğiniz ürünün değişimini ivedikle yapıp tatsız durumları önlemek amacıyla elimizden geleni yapıyoruz.